Помощь и поддержка
Напишите нам в Telegram — обычно отвечаем в течение дня.
Частые вопросы
Какой ключ принимает Rusik VPN?
Ваш персональный ключ точно в том виде, в каком его выдали: имя, ключ и короткое окончание, например client-…-3re5. Ссылки вида vless:// или ss:// не принимаются.
Как добавить ключ?
Откройте приложение, вставьте ключ в поле «Добавить ключ» на главном экране и нажмите «Добавить». Серверы вашего ключа появятся сразу.
Можно ли использовать один ключ на нескольких устройствах?
Ключ привязывается к первому устройству, на которое его добавили. Для другого устройства нужен отдельный ключ.
Что будет, когда ключ закончится?
Когда истечёт срок или закончится трафик, приложение сообщит об этом и удалит старый ключ. Добавьте новый ключ на главном экране.
Не подключается — что делать?
Проверьте, работает ли интернет, оставьте включённым «Самый быстрый сервер автоматически» или выберите другую страну в списке серверов. В некоторых сетях UDP заблокирован — попробуйте сервер с другим протоколом. Если не помогло, напишите в поддержку.
Какие устройства поддерживаются?
Windows 10 и 11, Android 7.0 и новее, iPhone и iPad, а также Mac.
Показывает ли Rusik VPN рекламу или следит за мной?
Нет. В приложении нет рекламы и аналитики. Подробности — в Политике конфиденциальности.